Versand

Versandbedingungen

Hier erfährst du alles über den Versand deiner Bestellung bei LuxeStyle – Liefergebiet, Kosten, Lieferzeiten und was passiert, wenn einmal etwas nicht wie geplant läuft. Wir machen bewusst realistische Angaben, damit du weisst, woran du bist.

Liefergebiet

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Ein Versand in andere Länder (z. B. in die EU oder in die USA) ist derzeit nicht möglich. Bitte gib bei der Bestellung eine gültige Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein an.

Versandkosten

Gratis-Standardversand ab einem Bestellwert von CHF 50.– (innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein).
Bei einem Bestellwert unter CHF 50.– werden die Versandkosten transparent im Warenkorb und im Checkout angezeigt, bevor du die Bestellung verbindlich abschliesst.

Lieferzeiten

Schweiz: in der Regel 5–12 Werktage ab Bestelleingang bzw. Zahlungsbestätigung.
Liechtenstein: die Lieferung kann etwas länger dauern als innerhalb der Schweiz.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Die genannten Zeiten sind Richtwerte und keine garantierten Zustelltermine.

Direktversand ab Hersteller

Ehrlicher Hinweis: Ein Teil unseres Sortiments wird im Direktversand direkt ab dem Lager des Herstellers innerhalb der EU an dich versendet. Das hält unsere Preise fair, kann aber im Einzelfall zu längeren Lieferzeiten führen, als oben angegeben – zum Beispiel bei hoher Nachfrage, Lieferengpässen oder während Aktions- und Feiertagszeiten.

Sollte sich deine Lieferung spürbar verzögern, informieren wir dich proaktiv per E-Mail. Du musst also nicht nachfragen – wir melden uns, sobald wir wissen, dass es länger dauert.

Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern zusammen, in der Regel der Schweizerischen Post, DHL sowie deren Partnerunternehmen. Welcher Dienstleister deine Sendung transportiert, kann je nach Produkt und Lager variieren.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die jeweilige Sendung verfügbar, enthält diese einen Link zur Sendungsverfolgung (Tracking), mit dem du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.

Nicht zustellbare Sendungen

Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Kann eine Sendung nicht zugestellt werden – etwa wegen einer unvollständigen oder falschen Adresse, weil sie am Abholpunkt nicht innerhalb der Frist abgeholt wird oder die Annahme verweigert wurde – geht das Paket an uns bzw. an den Versender zurück.

In einem solchen Fall kontaktieren wir dich, um das weitere Vorgehen zu klären (erneuter Versand oder Rückerstattung). Für einen erneuten Versand aufgrund einer von dir zu vertretenden fehlerhaften oder unvollständigen Adresse können erneut Versandkosten anfallen.