30 Tage · klare Regeln

Keine grossen Worte, sondern nachlesbare Regeln. Das hier gilt für jede Bestellung.

↩️ 30 Tage Rückgaberecht

Gefällt dir etwas nicht, kannst du es innert 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben — unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung. Ein Satz per Mail genügt, du bekommst die Retourenadresse und eine kurze Anleitung. Die Rücksendekosten trägst du in diesem Fall selbst (CHF 7–15).

📦 Defekt, beschädigt oder falsch geliefert?

Das soll nicht passieren — und kostet dich nichts. Schick uns innert 7 Tagen nach Erhalt ein Foto oder kurzes Video mit deiner Bestellnummer. Du bekommst Ersatz oder die volle Erstattung; in den meisten Fällen musst du den Artikel nicht einmal zurückschicken. Ist eine Rücksendung nötig, übernehmen wir die Kosten.

⚖️ Gesetzliche Gewährleistung

Zusätzlich zum freiwilligen Rückgaberecht gelten die Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht für Mängel, die bei der Lieferung schon bestanden. Eine separate Herstellergarantie gibt es bei Dropship-Ware nicht — sag uns Bescheid, wir schauen jeden Fall einzeln an.

💰 Wer zahlt den Rückversand?

📞 Fragen oder ein Problem?

• 📧 info@luxestyle.ch
• 📍 LuxeStyle CH · Hühnerhubelstrasse 37 · 3123 Belp
• 🇨🇭 Antwort in der Regel innert 24 Stunden an Werktagen

Bitte Bestellnummer, ein Foto und zwei Sätze zum Problem mitschicken — dann geht es am schnellsten.