Versand & Lieferung – FAQ

Versand & Lieferung

Alle wichtigen Antworten rund um deine Bestellung. Fehlt dir etwas? Schreib uns – wir helfen dir gerne weiter.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt davon ab, aus welchem Lager dein Artikel kommt. Ab unserem Schweizer Lager sind es meist 2–3 Werktage; das genaue Datum steht beim Artikel und in der Kasse. Personalisierte Artikel und Ware, die auf Bestellung gefertigt wird (Print-on-Demand), brauchen 7–14 Werktage inklusive Produktion. Der grösste Teil des Sortiments kommt im Direktversand ab Lieferantenlager und benötigt 10–20 Werktage. Die konkrete Angabe findest du jeweils auf der Produktseite; sie ist die massgebliche.

Was kostet der Versand?

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. Nach Liechtenstein kostet der Versand pauschal CHF 14.90 (ohne Gratisversand), und die Lieferung dauert länger: in der Regel 15–45 Tage. In andere Länder liefern wir derzeit nicht.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Schritt für Schritt erklärt: Wo ist meine Bestellung?

Was passiert bei einer Verzögerung?

Wir geben unsere Lieferzeiten bewusst realistisch an. Trotzdem kann es durch Zoll, Feiertage oder hohe Nachfrage einmal länger dauern. Wenn dein Paket deutlich später ankommt als angegeben, melde dich einfach bei uns – wir prüfen den Status und finden gemeinsam eine Lösung.

Kann meine Bestellung in mehreren Paketen ankommen?

Ja. Wenn du mehrere Artikel bestellst, die aus verschiedenen Lagern versendet werden, kann deine Bestellung als Teillieferung in getrennten Paketen eintreffen – teils auch zu unterschiedlichen Zeitpunkten. Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.