📧 Klaviyo Email-Flow Plan
13 essentielle Email-Flows für maximale Conversion und Customer-Retention. Implementierungs-Reihenfolge nach Priorität sortiert.
🥇 PRIORITÄT HIGH (Sofort)
Flow 1 · Critical
📥 Welcome Flow — Newsletter Sign-Up
Trigger: Email-Capture via Popup/Footer · Audience: Alle neuen Subscriber · Goal: Erste Bestellung in 14 Tagen
1SOFORT — Willkommens-Email mit -15% Code (WELCOME15)
2+1 Tag — Brand-Story (Alleng aus Belp, Schweizer Wellness)
3+3 Tage — Bestseller-Showcase (Top 5 Produkte)
4+7 Tage — Reminder: Code WELCOME15 läuft bald ab
5+10 Tage — Social Proof (Reviews + UGC)
Flow 2 · Critical
🛒 Abandoned Checkout — Warenkorb verlassen
Trigger: Checkout begonnen aber nicht abgeschlossen · Audience: Identifizierte Customers · Goal: Recovery 25-30%
1+1h — 'Hast du was vergessen?' (Produkt + Link)
2+24h — '-10% wenn du jetzt bestellst' (Code COMEBACK10)
3+72h — Last Chance + Reviews (Social Proof)
Flow 3 · Critical
📦 Post-Purchase — Nach Bestellung
Trigger: Bestellung aufgegeben · Audience: Customers · Goal: Loyalty + Reviews
1SOFORT — Bestellbestätigung + Tracking-Info (transactional)
2+1 Tag — 'Was wir für dich tun' (Schweizer Service-Story)
3Versand-Tag — 'Dein Paket ist unterwegs' + Wellness-Guide
4+14 Tage nach Lieferung — Review-Bitte (mit Reward CHF 5)
5+30 Tage — Cross-Sell ('Diese Produkte passen perfekt dazu')
🥈 PRIORITÄT MEDIUM (Woche 2-3)
Flow 4 · Important
💝 Browse Abandonment — Produkt angeschaut
Trigger: 2+ Mal selbes Produkt besucht, kein Kauf · Goal: Conversion
1+4h — 'Hat dir [Produkt] gefallen?' + Reviews
2+48h — Bundle-Suggestion mit Spar-Argument
Flow 5 · Important
🎂 Geburtstag-Flow
Trigger: Geburtstag (gesammelt im Onboarding) · Goal: Loyalität
1-3 Tage — 'Bald hast du Geburtstag — wir haben was für dich' (-20% Code)
2Am Tag — 'Happy Birthday! Code BDAY20 aktiv'
Flow 6 · Important
😴 Win-Back — Inaktive Customers
Trigger: 60 Tage keine Aktivität · Goal: Re-Engagement
1+60d — 'Wir vermissen dich' + -15% Code
2+75d — 'Letzte Chance' + -25% Code (LASTTRY25)
3+90d — Soft Unsubscribe-Notice ('Magst du noch?')
🥉 PRIORITÄT NICE-TO-HAVE
Flow 7 · Engagement
🌟 VIP-Flow — Top Customers
Trigger: 3+ Bestellungen ODER CHF 200+ LTV · Goal: VIP-Tier-Bindung
1Trigger-Event — 'Du bist jetzt VIP — exklusiver Code VIP25'
2Monatlich — Early Access auf Neuheiten
Flow 8 · Education
🎓 Wellness Education Series
Trigger: 30 Tage nach erster Bestellung · Goal: Brand-Building
1'Lavendel — der Wellness-Champion'
2'7-Tage Aromatherapy-Plan'
3'Schweizer Wohlfühl-Geheimnisse'
Flow 9 · Seasonal
🎄 Saisonale Kampagnen
Trigger: Datum-basiert · Goal: Sales-Spikes
11. November — 'Vorbestell-Reminder Black Friday'
228. Nov — 'Black Friday LIVE — Code BLACKFRIDAY40'
315. Dezember — 'Last-Minute Geschenke-Guide'
427. Dezember — 'Self-Gift Sale' (-20%)
Flow 10 · Replenishment
♻️ Replenishment Reminders
Trigger: 60 Tage nach Öl-Set-Kauf · Goal: Recurring Revenue
1'Deine ätherischen Öle gehen wahrscheinlich zur Neige' + 1-Klick-Reorder
Flow 11 · UGC
📸 Review Request — UGC Collection
Trigger: 21 Tage nach Lieferung · Goal: Reviews + Social Content
1'Zeig uns dein Setup' + Photo-Submit (Reward CHF 10)
Flow 12 · Cross-Sell
🎁 Bundle-Upsell
Trigger: 1-Produkt-Customer · Goal: Bundle-Conversion
1'Du hast [Produkt] — das passt perfekt dazu: [Bundle]' (-10% mit BUNDLE10)
Flow 13 · Newsletter
📰 Wöchentlicher Newsletter
Trigger: Manual Campaign (jeden Donnerstag) · Goal: Brand-Touch
1Wellness-Tipp der Woche + 1 Produkt-Spotlight + Code
🎯 IMPLEMENTIERUNGS-REIHENFOLGE
Woche 1 — Critical Flows
1. Welcome Flow (5 Emails)
2. Abandoned Checkout (3 Emails)
3. Post-Purchase (5 Emails)
Total: 13 Emails → 80% des Email-Revenues
Woche 2 — Important Flows
4. Browse Abandonment
5. Geburtstag-Flow
6. Win-Back
Total: +6 Emails → 90% Coverage
Woche 3-4 — Nice-to-Have
7-13. VIP, Education, Seasonal, Replenishment, UGC, Cross-Sell, Newsletter
Final: 100% Email-Marketing-Setup
💡 SETUP-CHECKLIST
- ✅ Klaviyo Account erstellt (API-Key vorhanden: pk_XWqMAD_33b37709a067c3e93dee2976bbf9698b1a)
- ⏳ Klaviyo Shopify-App in Shopify installieren
- ⏳ Email-Templates in Klaviyo designen (Branding-konsistent)
- ⏳ Flow 1-3 Konfiguration (Critical)
- ⏳ A/B-Tests aufsetzen (Subject Lines)
- ⏳ Sender-Email einrichten (alleng@luxestyle.com.co)
- ⏳ Domain-Authentifizierung (DKIM, SPF) für Deliverability